Dasar Privasi NH88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh NH88 (nh88.cash) dan terpakai untuk semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh NH88. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli, dan melindungi privasi anda adalah sebahagian daripada komitmen tersebut.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama kerana kami berkhidmat terutamanya untuk pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak yang anda miliki sebagai subjek data mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform NH88, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi seperti yang dijelaskan dalam dokumen ini. Persetujuan ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa, walaupun penarikan balik mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah perkhidmatan kami.

NH88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun – Maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun baharu NH88
• Penggunaan Platform – Aktiviti bermain, taruhan, dan interaksi anda dalam platform secara automatik direkodkan
• Transaksi Kewangan – Maklumat yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran anda
• Pengesahan Identiti – Dokumen yang anda serahkan semasa proses verifikasi KYC (Know Your Customer)
• Sokongan Pelanggan – Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami
• Kuki & Teknologi Penjejak – Data teknikal yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari platform kami
• Pihak Ketiga Dibenarkan – Dalam kes tertentu, melalui penyedia pembayaran atau ejen pengesahan identiti yang dibenarkan

NH88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak memproses data untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan baru daripada anda:

• Pengesahan identiti dan umur semasa pendaftaran serta proses KYC berterusan
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost dan ShopeePay
• Pengurusan akaun dan profil ahli termasuk program VIP dan kelayakan bonus
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain
• Penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan seperti pemberitahuan transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan dasar
• Pengesyoran permainan dan promosi yang relevan berdasarkan pilihan bermain anda (dengan persetujuan)
• Pemantauan tabiat bermain bagi tujuan permainan bertanggungjawab
• Analitik dalaman untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna
• Pematuhan kepada kewajipan undang-undang dan regulasi yang terpakai

NH88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang berikut, kami mungkin berkongsi data yang perlu sahaja:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran – Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay bagi tujuan memproses transaksi anda
• Pembekal Permainan – Hanya data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan selamat
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti – Penyedia KYC pihak ketiga yang dibenarkan untuk tujuan verifikasi
• Pihak Berkuasa Undang-undang – Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan polis atau pihak berkuasa kawal selia Malaysia
• Pemindahan Perniagaan – Jika NH88 mengalami penstrukturan semula korporat, data mungkin dipindahkan kepada penerus yang terikat dengan dasar privasi yang sama

• Tidak kepada pengiklan atau syarikat pemasaran
• Tidak kepada platform taruhan pesaing
• Tidak kepada mana-mana pihak ketiga tanpa keperluan operasi yang sah

Semua pihak ketiga yang dibenarkan mengakses data anda terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi standard kami.

NH88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi platform
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan piawaian AES-256
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api aplikasi web (WAF) yang sentiasa aktif
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Kawalan capaian berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman
• Audit keselamatan berkala oleh pihak luar yang bebas
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
• Prosedur pelan pemulihan bencana dan sandaran data yang kerap

NH88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta penyingkiran awal data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang penyingkiran segera.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh NH88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantarkan permintaan bertulis kepada privacy@nh88.cash dengan menyertakan nombor akaun dan salinan kad pengenalan anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan kami akan memberikan kemas kini melalui e-mel.

Platform NH88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Ia tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.

Kuki Prestasi & Kefungsian

Digunakan untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform, menyimpan keutamaan, dan menyediakan ciri yang lebih baik. Data dikumpul secara tanpa nama dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

Kuki Pemasaran (Boleh Dimatikan)

Digunakan untuk menunjukkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menyertai dengan mengemas kini tetapan kuki anda dalam akaun NH88 atau melalui tetapan pelayar web anda.

Platform NH88 adalah dihadkan sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. NH88 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Proses pendaftaran kami direka untuk mengesahkan umur pengguna dan mencegah akses oleh kanak-kanak.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari kemungkinan sedemikian diminta untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@nh88.cash.

NH88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Menyerlahkan perubahan utama dalam ringkasan yang mudah difahami
• Memberikan sekurang-kurangnya 14 hari notis sebelum perubahan ketara berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform NH88 selepas tarikh kuat kuasa perubahan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara NH88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel khusus privasi: privacy@nh88.cash
• E-mel sokongan umum: support@nh88.cash
• Live Chat: 24/7 melalui ikon sembang dalam platform

Kami komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang memerlukan siasatan menyeluruh, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan kes secara berkala.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami selepas cuba menyelesaikan isu secara terus, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.